Viele deutsche Patient:innen, die zu uns kommen, hatten zuvor eine Erfahrung, die nicht gut verlief — manchmal im Ausland, manchmal zu Hause. Sie reisen vorsichtig an, mit nachvollziehbaren Zweifeln. Diese Seite legt schlicht dar, wie der Erstkontakt funktioniert, was vor dem Flug vereinbart wird und wie Ihr erster Tag in der Klinik tatsächlich aussieht. Der Plan wird schriftlich finalisiert, bevor ein Flug gebucht wird. Nichts wird im Behandlungsstuhl entschieden.
Aus Tausenden von Erstgesprächen kommen dieselben sechs Sorgen wieder. Wir benennen sie offen — und erklären, wie wir mit jeder einzelnen umgehen.
Hochdeutsch durchgehend. Frau Dr. Cansu Öztürk spricht Deutsch; Empfang, Pflegeteam und die Nachsorge-Koordinatorin sind deutschsprachig. WhatsApp-Korrespondenz und jedes Dokument — Behandlungsplan, Einwilligungsformular, Garantiebedingungen — auf Deutsch.
Kein Verkaufsdruck im Stuhl. Der Plan wird schriftlich finalisiert, bevor Sie fliegen. Der erste Klinikbesuch ist eine klinische Bestätigung, kein Verkaufsgespräch. Erfordert ein klinischer Befund tatsächlich eine Änderung, wird dies offen mit Optionen und Kosten schriftlich besprochen — die Entscheidung liegt bei Ihnen.
„Wir fliegen Sie zurück" ist eine vertragliche Klausel, keine Marketing-Aussage. Bei abgedeckten Komplikationen innerhalb der Garantiezeit (10 Jahre Implantate / 5 Jahre Kronen & Veneers / 2 Jahre Endodontie / 1 Jahr Weichgewebe) übernimmt GC den Rückflug, das Hotel, den Transfer und die korrigierende Behandlung. Garantie im Detail →
Sedierung in abgestuften Formen: Lachgas (N₂O), orale Sedierung oder intravenöse Sedierung mit qualifiziertem Anästhesisten vor Ort bei längeren Eingriffen. Wird in der kostenlosen Video-Sprechstunde im Voraus besprochen — keine Überraschung am Tag selbst. Sedierungs-Pfad →
Art. 9 DSGVO (besondere Kategorien personenbezogener Daten — Gesundheit): ausdrückliche Einwilligung vor jedem Upload. Verschlüsselte Übertragung. Löschung auf Ihren schriftlichen Wunsch, jederzeit. Datenschutzerklärung →
Ja — ausdrücklich willkommen, auch im Sprechzimmer beim ersten Termin. Für Reise und Unterkunft empfehlen wir das Paar- oder Familien-Paket. Paar-Paket →
Zwanzig Minuten persönlich mit Frau Dr. Cansu Öztürk. Sie zeigen, was Sie beschäftigt, über die Smartphone-Kamera, oder laden ein Panoramaröntgenbild / DVT hoch (Einwilligung nach Art. 9 DSGVO). Sie hören eine erste klinische Einschätzung, die realistischen Behandlungsoptionen und einen ungefähren Kostenrahmen. Keine Zahlung. Keine Verpflichtung.
Termine: Mo–Fr 09:00–17:00 MEZ. Buchung über das Online-Sprechstunden-Formular oder WhatsApp. Sprechstunde buchen →
Innerhalb von 2–4 Stunden nach der Video-Sprechstunde erhalten Sie einen schriftlichen Plan auf Deutsch — nach Behandlung gegliedert, mit Einzelpreisen in EUR, Materialspezifikation (Straumann oder Nobel mit Modell und Größe oder Neodent als Wertalternative bei entsprechender Indikation), erwarteter Dauer und Anzahl der Reisen. Sie können den Plan Ihrer deutschen Zahnärztin, Ihrer privaten Zusatzversicherung zeigen oder einfach eine Nacht darüber schlafen, bevor Sie etwas entscheiden.
Enthalten: Garantiematrix (10 / 5 / 2 / 1 Jahre), Zeitplan, Unterkunfts- und Transferoptionen, Gesamtkosten in EUR. Garantiebedingungen → · Kosten vs. DE privat →
Der Plan war bereits schriftlich vereinbart. Der erste Klinikbesuch bestätigt ihn klinisch. Ein typischer Vormittag:
Was dies nicht ist. Es ist nicht der Moment des „Sich-Entscheidens" — diese Entscheidung wurde vor der Flugbuchung getroffen. Es ist der Moment der klinischen Bestätigung dessen, was wir bereits vereinbart haben. Die Behandlung beginnt anschließend nach dem Zeitplan, der bereits in Ihrem Plan steht.
Sobald die Behandlung läuft, ist die Struktur auf Ihren Komfort ausgerichtet:
Reisedauer: 5–7 Nächte für die meisten Behandlungen; 10–14 Nächte für Kieferkomplettsanierung. Aufenthalt planen → · Sedierungsoptionen →
„Ich hatte mich auf Verkaufsdruck eingestellt. Stattdessen bekam ich 90 Minuten echtes Gespräch, den Plan zum Mitnehmen — und den Satz: ‚Schlafen Sie eine Nacht darüber.' Das hat den Unterschied gemacht."
— Frau M. · München · 2024
„Die intravenöse Sedierung hat es mir endlich ermöglicht, das durchzustehen, woran 30 Jahre Zahnarztangst mich gehindert hatten. Vorab im Videoanruf ausführlich besprochen — keine Überraschung im Stuhl."
— Herr K. · Hamburg · 2024
„Mein Mann saß beim ersten Termin dabei. Allein das hat das Vertrauen aufgebaut. Beim zweiten Besuch — der eigentlichen Behandlung — war ich entspannt."
— Frau S. · Berlin · 2024
Zitate mit ausdrücklicher Patienteneinwilligung gemäß DSGVO geteilt. Mehr auf der Bewertungsseite →
Nein. Der Plan wurde schriftlich vereinbart, bevor Sie geflogen sind. Der erste Klinikbesuch bestätigt ihn klinisch. Die Behandlung beginnt dann nach dem Zeitplan, der bereits in Ihrem Plan steht — es gibt keinen separaten Moment des „Sich-Entscheidens", weil diese Entscheidung früher getroffen wurde.
Ja. Hochdeutsch. Frau Dr. Cansu Öztürk spricht Deutsch; Empfang, Pflegeteam und die Nachsorge-Koordinatorin sind deutschsprachig. WhatsApp-Korrespondenz und jedes Dokument — Behandlungsplan, Einwilligungsformulare, Garantiebedingungen, Nachsorgehinweise — auf Deutsch.
Ja — ausdrücklich willkommen, auch im Sprechzimmer beim ersten Termin. Für Reise und Unterkunft empfehlen wir das Paar- oder Familien-Paket, das den Aufenthalt der Begleitung abdeckt.
Sedierung in abgestuften Formen: Lachgas (N₂O), orale Sedierung oder intravenöse Sedierung mit qualifiziertem Anästhesisten vor Ort. Wird im Voraus während der kostenlosen Video-Sprechstunde besprochen — keine Überraschung am Tag selbst.
Empfang mit Tee oder Wasser, 20 Minuten Anamnese persönlich mit Frau Dr. Öztürk, intraorale Fotos und DVT (Einwilligung nach Art. 9 DSGVO), 30–45 Minuten Plan-Bestätigung. Der Plan ist derjenige, den Sie bereits vereinbart haben; die Behandlung beginnt anschließend nach dem Zeitplan.
Vollständige FAQ: Häufig gestellte Fragen →
Zwanzig Minuten Video-Sprechstunde persönlich mit Frau Dr. Cansu Öztürk. Auf Deutsch, unverbindlich. Sie hören eine ehrliche klinische Einschätzung, einen Kostenrahmen und die realistischen Optionen — lange bevor Sie einen Flug buchen.
