ESE & AAE Mitglied · Straumann · Neodent · Nobel Biocare · Dokumentiert seit 1985
Schmerz, Schwellung, lose Prothese, Schraubenlockerung, Trauma mit gebrochenem Zahn — Notfälle dulden keinen Aufschub. Sind Sie in der Schweiz, erhalten Sie via WhatsApp innert 30 Minuten eine erste Antwort und innert 4 Stunden einen Behandlungsplan; sind Sie in Istanbul, klinische Beurteilung am gleichen Tag.
Wir haben Ihre Behandlung gemacht; jetzt gibt es ein Problem in Ihrem Wohnort. Foto + Beschreibung via WhatsApp; Vermittlung an unser lokales Zahnarzt-Partnernetz oder Garantie-Rückreise nach Istanbul. Nachsorge & Garantie →
Sind Sie in Istanbul, klinische Beurteilung am gleichen Tag. Wochenend- und Feiertagsbereitschaft. Prothesenprobleme, Okklusionsanpassung, kleine Reparaturen direkt vor Ort.
Ihre Behandlung wurde anderswo gemacht und es gibt eine Komplikation. Wir beurteilen den Fall; mit Lot-Nummer ist das Implantat identifizierbar. Komplikations-Rettung →
Kein Notfall, aber wichtig: Verfärbungen, kleine Empfindlichkeiten, kosmetische Anliegen — nicht in der Notfall-Kategorie; ein geplanter Termin reicht.
Foto + Beschreibung schicken. Die Koordinatorin macht innert 30 Minuten die erste Triage; akut oder planbar wird entschieden.
Endodontologin Cansu Öztürk prüft Foto und Unterlagen. Bei Bedarf wird eine Videoberatung eingerichtet. Schriftlicher Plan innert 4 Stunden.
In der Schweiz: Vermittlung an unser lokales Partner-Zahnarzt-Netz oder Rückreise nach Istanbul. Bei Garantie-Fällen sind Flug + Unterkunft inbegriffen.
Kontrolltermin nach Behandlung, Aktualisierung der Dokumentation. Ihr Fall wird Ihrer Garantie-Akte angefügt. Nachsorge Zürich →
Bei akutem Abszess, Gesichtsschwellung oder Atemnot bitte zuerst den Schweizer Notfalldienst aufsuchen — wir werden parallel informiert. Eine Triage aus der Türkei darf eine lokale Intervention nicht verzögern. Wenn Distanz kritisch ist, muss die lebensrettende Massnahme lokal geschehen; danach greift unser Protokoll.
WhatsApp-Antwort in 30 Min · Behandlungsplan innert 4 Std · Behandlungsstart 72 Std.
