ESE & AAE Mitglied · Straumann · Neodent · Nobel Biocare · Dokumentiert seit 1985
Schmerzen, Schwellung, herausgefallene Prothese, gelockerte Schraube, Trauma-bedingter Zahnbruch — Notfälle warten nicht. Sind Sie in Österreich akut betroffen, erhalten Sie über WhatsApp eine Antwort in unter 30 Minuten (Werktagstunden) und einen Behandlungsplan in unter 4 Stunden; in Istanbul bewerten wir Sie noch am selben Tag in der Praxis.
Wir haben Ihre Behandlung durchgeführt, jetzt gibt es ein Problem in Wien, Graz, Linz oder Salzburg. Schicken Sie über WhatsApp Foto + Beschreibung; Vermittlung an unser lokales Partnerzahnarzt-Netz oder Garantie-Rückreise nach Istanbul. K5 Nachsorge →
Wenn Sie sich in Istanbul befinden, erfolgt die Bewertung am selben Tag. Wochenend- und Feiertagsbereitschaft. Prothesenprobleme, Okklusionseinstellung, kleinere Reparaturen direkt vor Ort.
Ihre Behandlung erfolgte anderswo, jetzt liegt eine Komplikation vor. Wir bewerten sorgfältig; bei vorhandener Lot-Nummer kann das Implantat (Straumann, Neodent, Nobel Biocare) identifiziert werden. Komplikationsbergung →
Nicht akut, aber wichtig: Verfärbungen, leichte Empfindlichkeiten, kosmetische Anliegen — keine Notfallkategorie; ein geplanter Termin genügt.
Schicken Sie Foto + Beschreibung. Die Koordinatorin nimmt innerhalb von 30 Minuten die erste Triage vor; akut oder planbar wird entschieden.
Endodontologin Cansu Öztürk prüft Fotos und Unterlagen. Bei Bedarf wird ein Videogespräch eingerichtet. Sie erhalten in unter 4 Stunden einen schriftlichen Behandlungsplan.
In Österreich: Vermittlung an unser lokales Partnerzahnarzt-Netz oder Organisation der Rückreise nach Istanbul. Im Garantierahmen tragen wir Flug- und Unterkunftskosten.
Kontrolltermin nach Behandlung, Aktualisierung der Dokumentation. Ihr Fall wird in Ihre Garantieakte aufgenommen — 10 Jahre Implantat / 5 Jahre Krone-Veneer / 2 Jahre Endodontie / 1 Jahr Weichgewebe.
Bei akuten Abszessen, Gesichtsschwellungen oder Atembeschwerden gehen Sie zuerst zur Notaufnahme in Österreich — informieren Sie uns parallel. Die Ferntriage aus Istanbul verzögert keine lokale Intervention. Wenn jede Minute zählt, muss die lebensrettende Maßnahme vor Ort erfolgen; danach greift unser Protokoll.
WhatsApp-Antwort <30 Min (Werktagstunden) · Behandlungsplan <4 Std · Behandlungsbeginn 24–72 Std.
